Voorwaarden

1. Toepassing en productstatus

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor de website one-home.online, Mijn One-Home, beschikbare downloads en One-Home Cloud-functies. One-Home bevindt zich momenteel in early access/ontwikkeling. Productfuncties, ondersteunde One-Links, prijzen en commerciële voorwaarden kunnen daarom vóór versie 1.0 veranderen.

Wanneer je later een betaald product, abonnement of installatie koopt, kunnen aanvullende bestel-, licentie-, service- of hardwarevoorwaarden gelden. Bij strijdigheid gaan specifiek overeengekomen voorwaarden voor op deze algemene website-/platformvoorwaarden.

2. Account en beveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van je accountgegevens en voor het veilig houden van je wachtwoord, authenticatiemiddelen en recovery codes. Deel inloggegevens niet met onbevoegden. Meld vermoedelijk misbruik of accountovername zo snel mogelijk.

One-Home mag redelijke beveiligingsmaatregelen verplicht stellen, zoals e-mailverificatie of tweestapsverificatie, zeker voor beheerfuncties. Accounts mogen tijdelijk worden beperkt wanneer dat redelijkerwijs nodig is om misbruik, een beveiligingsincident of ongeautoriseerde toegang te onderzoeken.

3. One-Home Core en local-first gebruik

One-Home combineert lokale software met optionele cloudfuncties. Het uitgangspunt is dat bestaande lokale woningbediening en automations niet doelbewust afhankelijk worden gemaakt van permanente cloudconnectiviteit. Sommige One-Links van derden hebben echter zelf internet of een externe cloud nodig.

De gebruiker/beheerder blijft verantwoordelijk voor geschikte hardware, een veilig lokaal netwerk, correcte installatie, updates van het onderliggende besturingssysteem en veilige toegang tot de host waarop One-Home draait, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Softwarelicentie en toegestaan gebruik

Tenzij een afzonderlijke licentie anders bepaalt, verkrijg je alleen een beperkt, persoonlijk of organisatorisch gebruiksrecht op de One-Home software en diensten die bij jouw account/entitlement horen. Eigendom van software, vormgeving, merk, documentatie en andere intellectuele eigendomsrechten wordt niet overgedragen.

Je mag de dienst niet gebruiken om beveiligingsmaatregelen te omzeilen, accounts van anderen te misbruiken, malware te verspreiden, systemen te verstoren of rechten van derden te schenden. Reverse engineering die dwingend wettelijk is toegestaan blijft door deze bepaling onverlet.

5. One-Links en diensten van derden

One-Home kan koppelen met producten, API’s en diensten van andere merken. Die derden kunnen hun API, authenticatie, functionaliteit, tarieven of voorwaarden wijzigen. Daardoor kan een One-Link minder goed werken of uiteindelijk niet meer ondersteund kunnen worden zonder dat One-Home die wijziging veroorzaakt.

Een vermelding van een merk of compatibiliteit betekent niet automatisch dat de fabrikant One-Home sponsort, certificeert of ondersteunt. Voor commerciële verkoop hoort een actuele compatibiliteitslijst aan te geven wat officieel wordt ondersteund.

6. Geen vervanging voor life-safety systemen

One-Home is een smart-home platform en is geen vervanging voor wettelijk vereiste of gecertificeerde brandmeld-, inbraak-, medische, zorg-, toegangs- of andere life-safety systemen, tenzij een specifieke One-Home functie uitdrukkelijk als zodanig gecertificeerd en aangeboden wordt.

Automations kunnen falen door stroomuitval, netwerkproblemen, apparaatstoringen, gewijzigde API’s of menselijke configuratiefouten. Gebruik daarom geen automation als enige veiligheidsmaatregel wanneer uitval letsel, brand, schade of een andere gevaarlijke situatie kan veroorzaken.

7. Updates, releases en ondersteuning

One-Home kan software-updates, securityfixes en nieuwe functies aanbieden. Releasekanalen zoals internal, beta of stable kunnen een verschillend risicoprofiel hebben. Early accessversies kunnen bugs bevatten en zijn niet bedoeld voor situaties waarin ononderbroken werking vereist is.

Het platform is ontworpen om officiële releasegegevens te controleren voordat updates worden toegepast. De exacte commerciële updateperiode, supportduur en end-of-supportvoorwaarden worden per aanbod vastgelegd.

8. Cloudbeschikbaarheid en back-ups

Cloudfuncties zijn aanvullende online diensten en kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of omstandigheden buiten redelijke controle. One-Home streeft naar hoge beschikbaarheid maar geeft zonder afzonderlijke SLA geen garantie op onafgebroken cloudbeschikbaarheid.

Cloudback-ups zijn een aanvullende voorziening. Je blijft verantwoordelijk voor het veilig bewaren van recovery keys en voor een passende eigen back-upstrategie. Een onherstelbaar verloren sleutel kan herstel van lokaal versleutelde gegevens onmogelijk maken.

9. Prijzen, abonnementen en betalingen

Zolang One-Home nog niet commercieel is gelanceerd, kunnen getoonde prijzen indicatief of nog niet vastgesteld zijn. Bij een betaalde lancering worden vóór de bestelling ten minste de totale prijs, eventuele belastingen/kosten, abonnementsduur, opzegwijze en essentiële productkenmerken duidelijk getoond.

Voor terugkerende diensten wordt de factureringsperiode bij het aanbod vermeld. Een prijswijziging voor een lopend consumentenabonnement wordt alleen toegepast volgens de overeenkomst en toepasselijke wetgeving, met voorafgaande informatie waar dat vereist is.

10. Consumenten: bedenktijd, conformiteit en opzeggen

Als je als consument online een product of dienst koopt, kunnen dwingende consumentenrechten gelden. Bij koop op afstand geldt in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale inhoud of diensten bestaan specifieke regels over levering tijdens die bedenktijd en over het eventueel vervallen of verrekenen van het herroepingsrecht.

Wanneer One-Home betaalde online verkoop activeert, wordt de bestelstroom ingericht met de wettelijk vereiste precontractuele informatie en een toegankelijke digitale mogelijkheid om een overeenkomst binnen de toepasselijke bedenktijd te herroepen wanneer dat recht bestaat. Wettelijke rechten op een deugdelijk/conform product of digitale dienst worden door deze voorwaarden niet beperkt.

11. Early access en beta

Early-access-, internal- en betaversies zijn bedoeld om het product te testen en verbeteren. Functionaliteit kan veranderen, tijdelijk verdwijnen of opnieuw worden ontworpen. Maak voor kritieke gegevens altijd een eigen back-up voordat je een early access update installeert.

Feedback over early accessfuncties mag door One-Home worden gebruikt om het product te verbeteren, zonder dat daarmee eigendom van jouw bestaande ideeën, gegevens of andere rechten wordt overgedragen.

12. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de Privacyverklaring. Gebruik van lokale One-Links kan daarnaast onder privacyvoorwaarden van derde partijen vallen.

13. Intellectueel eigendom en merk

One-Home, de One-Home naam, logo’s, interface-ontwerpen, software, teksten en documentatie zijn beschermd voor zover intellectuele eigendomsrechten daarop van toepassing zijn. Je mag merkuitingen niet gebruiken alsof je een officiële partner, reseller of vertegenwoordiger bent zonder toestemming.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Voor zakelijk gebruik kunnen in specifieke commerciële overeenkomsten aanvullende aansprakelijkheidslimieten worden afgesproken.

Omdat One-Home afhankelijk kan zijn van lokale hardware, netwerken en diensten van derden, kan niet worden gegarandeerd dat elke One-Link of automation altijd beschikbaar is. Gebruikers moeten redelijke voorzorgsmaatregelen nemen voor situaties waarin uitval schade kan veroorzaken.

15. Opschorting, beëindiging en export

Je kunt een account of optionele cloudfunctie beëindigen volgens de mogelijkheden die in het Klant Portal of de betreffende overeenkomst worden aangeboden. One-Home kan toegang beperken bij ernstig misbruik, fraude, beveiligingsrisico’s of wettelijke verplichtingen, maar probeert waar redelijk de impact op lokale woningfunctionaliteit te beperken.

Waar technisch en juridisch van toepassing wordt informatie gegeven over export of verwijdering van accountgegevens. Sommige administratieve of beveiligingsgegevens kunnen na beëindiging nog tijdelijk of wettelijk verplicht bewaard blijven.

16. Toepasselijk recht en wijzigingen

Voor zover rechtsgeldig wordt een overeenkomst met de uiteindelijke Nederlandse exploitant beheerst door Nederlands recht. Dwingende consumentenbescherming van het land waar een consument gewoonlijk woont blijft van toepassing wanneer de wet dat bepaalt.

Materiële wijzigingen in deze voorwaarden worden met een nieuwe datum gepubliceerd en, wanneer vereist voor een lopende overeenkomst, vooraf gecommuniceerd. Vóór commerciële lancering worden de volledige bedrijfsgegevens en bevoegde geschil-/contactinformatie toegevoegd.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden kun je tijdens early access stellen via het contactformulier op one-home.online of via een ingelogd supportverzoek in Mijn One-Home.