Vragen & ondersteuning

Een helder antwoord.
Een logisch vervolg.

Bekijk de meestgestelde vragen of ga naar Mijn One-Home voor ondersteuning bij je account en installatie.

Product & beschikbaarheid

Voor je begint.

Wat One-Home doet en hoe je de huidige ervaring kunt bekijken.

Wat is One-Home precies?

One-Home brengt ruimtes, apparaten en dagelijkse routines samen in één woninginterface. One-Home Core is de lokale software; One-Links verbinden apparatuur en One-Elements brengen functies zoals energie en babycamera’s bij elkaar.

Kan ik mijn bestaande apparaten blijven gebruiken?

Dat is het uitgangspunt. De mogelijkheden verschillen per merk, model en One-Link. Geef bij een aanvraag je exacte apparaten door, zodat vooraf duidelijk wordt welke bediening en gegevens mogelijk zijn.

Werkt One-Home zonder internet?

One-Home wordt ontwikkeld vanuit een local-first architectuur. Lokale bediening hoort op de Core te blijven werken. Een One-Link die afhankelijk is van een fabrikantcloud, een online radiostation of toegang buitenshuis blijft afhankelijk van internet.

Kan ieder scherm een eigen indeling krijgen?

Ja. In de huidige interface kun je per browser en apparaat een eigen weergave, startpagina en One-View instellen. Een tablet in de keuken hoeft dus niet hetzelfde te tonen als je telefoon of een wall panel.

Kan ik One-Home nu al bekijken?

Ja, de interactieve demo bevat de huidige interface en een voorbeeldwoning. De knoppen werken met voorbeeldgegevens. Er wordt geen echte hardware bediend en je hoeft geen account aan te maken.

Wat kost One-Home?

De huidige productlijn is One-Home Pro: één complete editie. One-Home is in early access; prijs, hardware, installatie en eventuele abonnementsafspraken worden persoonlijk besproken. Er is op deze website geen betaalde bestelling.

Schermen & gegevens

Goed om te weten.

Waarom ziet mijn tablet er anders uit dan mijn telefoon?

Weergave, thema en startpagina worden per browser en apparaat gekozen. Je kunt bijvoorbeeld op een wall panel met een One-View starten en op je telefoon met Thuis.

Kan ik de demo opnieuw beginnen?

De demo bewaart je keuzes lokaal in deze browser. Via de instellingen van de demo kun je beschikbare herstelopties gebruiken. Het wissen van de websitegegevens in je browser verwijdert ook de opgeslagen demogegevens en websitevoorkeuren.

Worden echte apparaten aangestuurd?

Nee, de openbare demo gebruikt een voorbeeldwoning. Verlichting, camera’s, energie en overige waarden zijn demonstratiegegevens. Een echte aansluiting maakt geen deel uit van deze website.

Waar beheer ik mijn account?

Via Mijn One-Home kun je inloggen op de bestaande accountomgeving. Registratie, tweestapsverificatie, installaties en support zijn afhankelijk van de beschikbare accountdiensten.

Waar kan ik privacy- of beveiligingsinformatie vinden?

De privacyverklaring, voorwaarden en het securitybeleid staan onderaan elke pagina. Voor een kwetsbaarheid volg je de meldroute in Security & CVD.

Maak kennis met One-Home

Een vraag over
jouw eigen situatie?

Noem je apparatuur, het scherm dat je gebruikt en wat je wilt bereiken. Dan kunnen we gericht reageren.

Plan een kennismakingBekijk de interactieve demo

Early access · persoonlijk contact

One-Home

One-Home v0.34.0 · Voorbeeldwoning. Op een smal scherm kun je horizontaal scrollen om details te bekijken.